CASE DE SUCESSO · CULTURA INCLUSIVA E CARREIRA
Como o Grupo Boticário impulsiona a carreira e a permanência de talentos negros com a trilha Carreira Black
Em parceria com a Profera Educação, a trilha Carreira Black já formou 6 turmas, alcançou nota 9,89/10 e caminha para sua terceira edição em 2026/2027.
O desafio: carreira e permanência como estratégia de cultura
O Grupo Boticário é uma marca de referência quando o assunto é construir uma cultura organizacional impulsionadora e inclusiva diretamente conectada às metas de negócio. Não como discurso paralelo, mas como parte do plano estratégico da companhia.
Com esse compromisso, a empresa decidiu atuar de forma direta em uma frente específica: o crescimento de carreira e a permanência de pessoas negras por mais tempo na companhia. Para isso, escolheu a Profera Educação como parceira estratégica.
“A Profera Educação é a parceira estratégica que conecta metodologia de desenvolvimento profissional com expertise em cultura inclusiva. Para o Grupo Boticário, ambas precisam estar alinhadas para gerar resultados efetivos e sustentáveis.”
— Rony Santos, Gerente Sênior de ESG e Inclusão, Grupo BoticárioA metodologia que sustenta o resultado
Antes de falar da formação em si, vale destacar a metodologia da Profera — ela faz toda a diferença no resultado final. A Profera tem portfólio completo nas áreas de Carreira e Habilidades Humanas, Liderança Estratégica, Gestão e RH, além de Cultura & Inclusão. As soluções foram desenvolvidas com as melhores práticas de mercado e em conceitos de andragogia, design instrucional e aprendizagem corporativa, lapidadas em 5 anos de atuação.
A partir dessa base especializada, nenhuma iniciativa da Profera Educação abre mão de três etapas:
Imersão na empresa contratante
Mergulho na cultura e no contexto da empresa — fundamental para alinhar expectativas da contratante, olhar de especialista, objetivos de aprendizagem, indicadores de negócio, e o perfil e os anseios das pessoas que serão formadas.
Desenho customizado da experiência
Ainda que a Profera parta de metodologia própria e soluções bem desenhadas, a inteligência da casa se soma à expertise de cada cliente para construir o melhor caminho — o que ajuda a explicar um NPS que se mantém na zona de excelência.
Acompanhamento de ponta a ponta
Execução próxima, com alinhamentos frequentes, atenção às métricas e indicadores estabelecidos, e calibragens de rota sempre que necessário entre as etapas da entrega.
O programa: Carreira Black
Foi a partir dessa metodologia que nasceu o programa do Grupo Boticário para impulsionar e atuar na permanência de talentos negros — a trilha Carreira Black, internamente conhecida como Programa Identidades.
A primeira edição contou com 10 encontros: um momento de lançamento e nove sessões formativas, com média de 2 horas cada. As pessoas participantes ainda tiveram acesso a atividades complementares e a um guia de estudos completo do programa.
Cada temática foi diretamente conectada a atitudes e comportamentos desejáveis, que determinaram a essência e o objetivo de cada encontro. Alguns exemplos:
Esses tópicos são apenas uma amostra de tudo o que foi trabalhado. Os programas da Profera são direcionados para desenvolver habilidades alinhadas às necessidades das pessoas e às exigências do negócio — construindo um alicerce sólido para um ambiente de segurança, bem-estar, pertencimento e alta performance sustentável. Um espaço que faz as pessoas quererem permanecer, oferecer o seu melhor e construir carreira de médio a longo prazo.
Por que isso importa para o negócio
Além de remuneração e benefícios, a possibilidade de se desenvolver e crescer é um dos aspectos mais decisivos para a permanência de talentos em uma empresa. E a rotatividade, quando não combatida, custa caro:
Radar Profera
O que os dados de mercado confirmam
Do salário anual é o custo estimado para substituir uma pessoa colaboradora, considerando recrutamento, treinamento e perda de produtividade. (Gallup / SHRM)
Das pessoas profissionais ficariam mais tempo na empresa se ela investisse no seu desenvolvimento de carreira. (LinkedIn, Workplace Learning Report)
Oferecer oportunidades reais de aprendizagem é apontado como a principal estratégia de retenção por organizações preocupadas com o tema. (LinkedIn, Workplace Learning Report 2024)
Pessoas pretas e pardas são 55,5% da população brasileira (IBGE, 2022), mas ocupam menos de 14% dos cargos executivos e de diretoria nas 1.100 maiores empresas do país. (Instituto Ethos, 2023–2024)
Empresas no quartil superior em diversidade étnica e racial têm mais chances de lucratividade acima da média. (McKinsey & Company, Diversity Wins, 2020)
No caso do Grupo Boticário, esses dados se traduzem em estratégia: investir na carreira e na permanência de talentos negros não é apenas uma resposta a uma lacuna histórica de representatividade — é também uma decisão que fortalece indicadores centrais do negócio.
Resultados: da nota geral à evolução de conhecimento
O programa já completou 6 turmas, com nova edição prevista ainda para 2026 e continuidade confirmada em 2027. E os números acompanham o entusiasmo de quem participa:
Avaliação Geral do Programa
9,89/10
Nota das pessoas participantes, considerando Conteúdo Programático e Qualidade de Pessoas Professoras
99% promotoras
No NPS do programa — com apenas uma avaliação neutra registrada nas duas primeiras turmas
A formação também provoca uma evolução perceptível no conhecimento sobre os temas trabalhados, medida antes e depois da jornada:
Turma 1 · Antes → Depois
Turma 2 · Antes → Depois
Na Turma 2, o salto chega a 1,99 ponto na autopercepção de aprendizagem — uma evolução que mostra como a metodologia se traduz em conhecimento real, e não apenas em boas intenções.
O que as pessoas participantes dizem
“Tem sido um momento de reflexão e autoconhecimento muito bom. Obrigada pela iniciativa e pela oportunidade de compartilhar esse momento e criar conexões incríveis.”
Pessoa participante do Carreira Black“Que incrível está sendo essa minha jornada com o Carreira Black – Identidades. Tenho me sentido mais empoderado e confiante no trabalho, e isso que nem chegamos ao fim — mas sei que vou sentir falta dos nossos encontros semanais depois disso.”
Pessoa participante do Carreira Black“Adorei a forma como conseguimos nos sentir em um ambiente seguro, nos expressar e, principalmente, ouvir. Saber que meus questionamentos não pairam apenas na minha cabeça — e que desacelerar nossa autocobrança pode ser o início de uma jornada mais leve — foi muito especial para mim.”
Pessoa participante do Carreira Black“Parabéns por toda a organização, por todos os conteúdos, toda a condução dos momentos foi ótima. Foram encontros riquíssimos, que mudaram minha vida para melhor!”
Pessoa participante do Carreira BlackUma cultura impulsionadora: o que fica
O Carreira Black é um exemplo de como cultura organizacional e estratégia de negócio podem — e devem — caminhar juntas. Ao investir na carreira e na permanência de talentos negros, o Grupo Boticário não apenas responde a uma lacuna histórica de representatividade nas empresas brasileiras: fortalece também os indicadores que mais importam para o negócio, da retenção à produtividade.
Para a Profera Educação, esse é o tipo de resultado que confirma a tese por trás de toda a metodologia: metodologia de desenvolvimento profissional e expertise em cultura inclusiva, quando bem conectadas, geram impacto real — para as pessoas e para o negócio.
Vamos construir o próximo case de impacto?
A Profera Educação une metodologia própria, imersão real na cultura da empresa e expertise em desenvolvimento humano para transformar talentos em motores de alta performance, protagonismo e pertencimento.
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