Formar quem forma: seu time técnico de RH tem a chance de se atualizar?

Visão Profera · Agosto 2026

A área que cuida do desenvolvimento de todo mundo é, quase sempre, a última da fila do próprio desenvolvimento. E isso tem custo: para o time, para a estratégia e para o negócio.

Sônia Lesse

sócia-diretora da Profera Educação · mentora de lideranças

Há pouco tempo eu estava apresentando, junto com meu sócio, uma proposta de trabalho para um cliente. O briefing pedia capacitação da liderança: conteúdos e treinamentos para o time de gestão. Entregamos isso e incluímos um item que ninguém havia pedido, a capacitação do próprio time técnico de RH, para que ele pudesse amparar aquela liderança no que cabia à área, em seu papel estratégico.

A equipe contratante ficou surpresa no primeiro momento, pois aquilo não estava mapeado. Mas concordou na hora: fazia sentido que a área que conduz a formação também estivesse preparada para sustentá-la depois que o treinamento termina.

Essa situação não é incomum, pensamos na capacitação das equipes e das lideranças e nos esquecemos de colocar no plano a nossa própria atualização: repertório, protocolos, apoio consultivo, direcionais. Preparamos todo mundo para a prontidão e deixamos de fora justamente quem precisa dar sustentação a ela. Quando quem forma para de se formar, o repertório da empresa inteira pode ficar comprometido.

Como isso está sendo feito na prática

Antes de aprofundar o diagnóstico, quero mostrar como estamos apoiando grandes empresas nessa capacitação técnica. Turma de RH não se engaja com slide bonito: já conhece o conteúdo e já deu a própria palestra sobre ele. Estes são três formatos que vêm entregando resultado em pouco tempo, com empresas que decidiram colocar o próprio time técnico no plano.

Formato 01

Profera Lab

Laboratório com 2 horas ou mais em que o time constrói junto uma entrega real: o desenho de um PDI, o fluxo de um onboarding, a régua de uma avaliação. Sai do encontro com material aplicável, não só com anotações.

Foi o que fizemos com o Bradesco, atualizando os conhecimentos do time da UniBrad, a universidade corporativa do banco.

Formato 02

Ação & Desafio

Um desafio real da área entra na mesa: uma pesquisa de clima com resultado ruim, uma meta de contratação inclusiva, um programa que não engajou. Os grupos analisam o cenário, desenham a solução e defendem a proposta.

Foi o formato da manhã formativa que conduzimos na fábrica, com as lideranças dos grupos de afinidade da Natura.

Formato 03

Benchday

Bench de mercado mediado: o que outras empresas estão fazendo em T&D, D&I, IA e marca empregadora, com dados, casos e troca direta entre profissionais de RH. Encurta a curva de aprendizagem sem sair do lugar.

Levamos esse formato à nossa arena em evento de RH, com cases práticos de clientes como a JDE Peet's. E podemos desenhar uma edição customizada para a sua empresa.

Em todos os casos, a motivação foi parecida: alguém percebeu que a área precisava de repertório atualizado para sustentar a formação que ela mesma entrega. Vale entender por que isso ainda é exceção.

O que os dados mostram sobre essa conta

As pesquisas mais recentes não falam só do desenvolvimento dos outros. Elas medem a capacidade técnica da própria área de RH, e o retrato é desconfortável:

Cobramos do RH a régua mais alta da história em people analytics, IA, saúde mental, inclusão e visão de negócio. E entregamos a esse time o menor orçamento e a menor janela de agenda para se preparar.

Três gargalos que travam o time técnico

Quando esses três pontos são endereçados, o efeito é imediato e multiplicador: o time técnico volta a produzir estratégia, e não apenas a operar demanda.

O que a Profera leva para times de gestão e RH

Estes são alguns dos temas que desenhamos especificamente para times técnicos. Cada um pode virar uma experiência rápida e criativa, de 45 minutos a 4 horas, ou entrar como módulo de uma jornada completa de formação:

Rápido e criativo ou jornada completa

Nos dois casos, a entrega é de ponta a ponta e segue as mesmas cinco fases:

Somos a escola do desenvolvimento profissional: mais de 300 marcas de referência atendidas, mais de 50 mil talentos impulsionados e mais de 5 milhões de pessoas alcançadas pelos nossos conteúdos. E parte considerável desse trabalho começou exatamente onde este artigo termina: capacitando o time técnico que sustenta a estratégia de pessoas dentro da empresa.

Sobre a autora

Sônia Lesse

Sócia-diretora da Profera Educação · mentora de lideranças

Especialista em desenvolvimento humano organizacional, atua há mais de duas décadas na formação de lideranças e times técnicos de RH em médias e grandes empresas, com foco em cultura impulsionadora, inclusão e performance sustentável.

@proferaedu